POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), le informamos:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Denominación: Box2Box S.L. (Marca: Mejor Trastero)
- NIF: B87985115
- Dirección: Calle Núñez de Balboa 120, 28045 Madrid
- Email: privacidad@mejortrastero.com
- Teléfono: +34 900 123 456
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
2.1 Gestión de Usuarios
- Registro y mantenimiento de cuentas de usuario
- Gestión de reservas y alquileres
- Facturación y cobro de servicios
- Atención al cliente
2.2 Marketing y Comunicaciones
- Envío de newsletters y comunicaciones comerciales
- Realización de encuestas de satisfacción
- Análisis de preferencias y personalización de ofertas
2.3 Mejora del Servicio
- Análisis estadístico del uso del sitio web
- Prevención de fraude y seguridad
- Desarrollo y mejora de productos y servicios
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas:
-
Ejecución del contrato
- Gestión de reservas y alquileres
- Facturación de servicios
- Atención al cliente
-
Consentimiento del interesado
- Envío de comunicaciones comerciales
- Análisis de preferencias
- Participación en encuestas
-
Interés legítimo
- Prevención del fraude
- Seguridad de la plataforma
- Mejora de servicios
-
Obligación legal
- Cumplimiento de obligaciones fiscales
- Prevención de blanqueo de capitales
- Requerimientos de autoridades
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
4.1 Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán:
- Datos de cuenta: Durante la vigencia de la relación contractual
- Datos financieros: 6 años según normativa fiscal
- Comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Datos de navegación: 12 meses
4.2 Criterios de conservación
- Tiempo necesario para cumplir con las finalidades
- Plazos legales aplicables
- Posibles responsabilidades legales
- Prescripción de acciones legales
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos podrán ser comunicados a:
5.1 Proveedores de servicios
- Servicios de hosting
- Procesadores de pago
- Servicios de mensajería
- Servicios de marketing
5.2 Autoridades competentes
- Administración tributaria
- Fuerzas y cuerpos de seguridad
- Jueces y tribunales
Nota: Todos los proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Usted puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de los datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento
- Limitación: Restringir el tratamiento
- Portabilidad: Recibir y transmitir sus datos
Cómo ejercer sus derechos
- Enviar solicitud a privacidad@mejortrastero.com
- Adjuntar copia del DNI/NIE
- Indicar el derecho que desea ejercer
- Aportar documentación justificativa si procede
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:
- Cifrado de datos sensibles
- Control de accesos
- Copias de seguridad
- Auditorías periódicas
- Formación del personal
8. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta página web.
Última actualización: Enero 2024