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Llame a este servicio para que me recogieran las cosas de mi colegio mayor, me las guardaran unos días y me las llevarán a un piso. Para recoger las cosas me tuvieron esperando toda la mañana y no aparecieron hasta las 18:00, a pesar de llamar varias veces para preguntar. Cuando fueron a dejar las cosas también me tuvieron esperando toda la mañana, y cuando llegaron, ya por la tarde, no me habían traído dos muebles. Comentaron que me los traían más adelante y yo les informé que no podría recogerlos hasta dentro de dos meses. Me respondieron que no había problema, pero a los dos meses querían cobrarme ese almacén. Tuve que discutir con ellos porque el error había sido suyo. Solucionado ese problema tarde varias semanas en concretar una fecha para que me trajeran los muebles que faltaban. Cuando al fin lo hicieron resultó que uno no lo trajeron porque, de acuerdo con ellos, me lo habían roto en el traslado. Se trataba de un mueble de ikea y me pidieron que les enviara un correo con el modelo para que me enviaran uno nuevo. Les he enviado 6 correos, en los últimos pidiendo que si no me llevaban el mueble al menos me devolvieran el dinero que me costó. Ninguno de los correos ha sido contestado. Personalmente, me parece increíble la falta de profesionalidad. No recomiendo la empresa a nadie, y si queréis ahorraros problemas y dolores de cabeza yo la evitaría.

Esta experiencia fue una pesadilla. No le recomendaría este servicio a nadie. Cuando iban a recoger nuestras cosas, nos hicieron esperarnos todo el día en casa y al final no llegaron hasta las 21:30 de la noche. El que habla con los clientes siempre nos echaba la culpa por todo y nunca asumía la responsabilidad por los errores de la empresa. Además, cuando nos llegaron las cosas, había varias cosas rotas aunque habíamos puesto “frágil” en todo. Adjunto una foto de varias cosas rotas. La tostadora ya no funciona :( Si quieres evitar vivir una pesadilla, evitar esta empresa.

Servicio desastroso. Si tenéis aprecio a vuestras cosas será mejor no contar con ellos, ahora mirado con la distancia me doy cuenta que aquellos detalles que pase por alto en su día y son bastante importantes. Yo quise confiar en el servicio pero vamos ni por asomo te puedes fiar de esta gente o llevais un inventario al detalle y os ocupais de proteger bien vuestras cosas o veréis como llega todo roto sucio y si llega todo claro. A nosotros nos han llegado cajas rotas, muebles golpeados y la entrega hecha en varias partes porque cada día faltaba algo incluso han llegado a subirnos cosas a casa que no son nuestras y obviamente hemos rechazado ese es el descontrol que llevan esta gente en "sus instalaciones". Luego para qué vamos a hablar de los tiempos, que no suelen cumplir, esta gente se dedica a subcontratar a otras pequeñas empresas y todas sin excepción en nuestro caso 4, nos han dicho que aquello es un desastre y que no tienen control. Llevamos meses para recuperar nuestras cosas y creo que al final tendremos que optar por la vía legal para reclamar. Pues ya estamos en Junio y después de varios emails nada de nada. Esta gente no tiene son unos caraduras, nuestras cosas siguen sin aparecer y además no contestan a los mails ni llamadas.

Me di de baja hace más de dos meses y cada mes me pasan la cuota, ya he dado al Banco orden de devolver todos los recibos que vengan de esta empresa. Me quisieron cobrar una penalización por avisar con menos de 15 días la baja cuando avisé con 17 días de antelación. Cada vez que he necesitado algo nunca se presentaban cuando decían, tenía que estar detrás de ellos en todo momento y cada dos por tres te hacían perder el tiempo esperando. Cuando me entregaron mis cosas querían cobrarme 60 euros por desplazamiento, ya que decían que por política de empresa cobraban eso a todo lo que estuviera a 30 km de la m-30, menos mal que tenía el contrato a mano y ponía claramente que las entregas eran gratis en toda la provincia de Madrid. Lo mejor de todo es que me han entregado varias cosas rotas y algunas ni han aparecido, como es el caso de una alfombra, una bolsa con un cojín de lactancia y dos muebles pequeños. Llevo más de un mes reclamando mis cosas y me dicen que me lo enviaran la próxima semana y aquí no aparece nadie. El próximo paso es denunciar en comisaría ya que tengo correos electrónicos en los que reconocen que faltan cosas por entregar. Un auténtico desastre de empresa. NADA RECOMENDABLE, todas las reseñas positivas que tienen es posible que sean de amiguetes, es una empresa de gente joven.