Mudanzas Duparcq

Elegí esta empresa por su profesionalidad a pesar de ser uno de los mas caros, no esperaba que el trato después de la mudanza y almacenar durante 6 meses mis muebles y enseres fuera tan malo. Durante el almacenamiento rompieron varios elementos (bandejas de cristal, jarrones y elementos de vajilla) y sólo me piden una factura de los mismos (quién guarda facturas de jarrones y/o vajilla?). Me comentan que el seguro me daría 29 euros por todo, y a partir de esa comunicación nunca más responden a mis mensajes , haciendo oídos sordos. Supuestamente está en manos de alguno de sus departamentos, pero ya hace 6 meses y nada, tendré que dar por perdido lo que ellos rompieron y nunca abonaron , y el trato final (no respondiendo) francamente decepcionante.

PROFESIONALIDAD REDEFINIDA: LA EXPERIENCIA QUE PONE EN DUDA TODA EXPECTATIVA He gestionado varias mudanzas y traslados, pero la experiencia con esta empresa no tiene igual. Deseo compartir mi historia con cualquiera que esté buscando un servicio de mudanzas. Elegí sus servicios para mi traslado a una nueva casa. El presupuesto para el transporte de muebles (salón, dormitorio, cama de matrimonio) y unas 40 cajas ascendía a 1400 euros. La promesa que selló la elección, expresada por el encargado, fue clara: "Somos un poco caros, pero somos profesionales." Atención: La empresa exigió el abono total del importe incluso antes de comenzar la mudanza. Como compromiso, accedí a ingresar la mitad de la suma acordada. Llegada la fecha establecida, a las 8:30, se presentaron. Tras completar el transporte, se pudo constatar lo siguiente: • Un cristal de una ventana roto. • Un televisor Samsung de 40" dañado. • Una puerta de armario arrancada. • Una lámpara rota. Comuniqué los daños de inmediato. Al día siguiente, el personal realizó una inspección: pasaron por alto la puerta y la lámpara, prometieron sustituir el cristal en unos días e hipotetizaron la reparación o el reemplazo del televisor. Decidí subordinar el abono final a la indemnización por los daños. Tras unos días, fui yo quien llamó para obtener noticias sobre la reparación. La empresa, como única respuesta, exigió el saldo restante, sin ofrecer ninguna actualización sobre la resolución de los siniestros. Ingresé una parte de lo que quedaba, reteniendo un depósito de garantía de 350 euros. Cerca de diez días después, la empresa llamó proponiéndome la entrega de un televisor usado como sustituto. Ante mi solicitud de una mínima garantía, el encargado se informó, para luego confirmar que no podían ofrecer ninguna. En ese momento, la empresa AMENAZÓ con emprender acciones legales si el saldo no se abonaba de inmediato. Por deseo de mi esposa de evitar el contencioso, accedí a saldar la totalidad, no sin antes expresar la reflexión de que, probablemente, esos 350 euros eran más vitales para ellos que para nosotros. He expuesto los hechos en su totalidad. Se invita a cada lector a juzgar de forma autónoma el significado que esta empresa le atribuye a la palabra "profesionalidad".