MUDANZAS DE LA CRUZ/ GUARDAMUEBLES. Servicios Madrid

Empresa muy poco recomendable. El trato con el comercial inicialmente fue estupenda. Sin embargo, la mudanza no salió para nada como aparentaba. Para empezar el presupuesto no fue acertado y tuvimos que pagar de manera adicional 250€ por errores en sus cálculos y encima porque supuestamente iban a desmontar los muebles y finalmente no lo hicieron. Por otra parte, los operarios súper poco cuidadosos con nuestras cosas y las cosas que embalaban. Mezclaban todo sin importar la condición, provocando que todo llegará desordenado y sin ningún cuidado. Además de eso, también sufrieron daños algunos muebles y pertenencias. Además, metieron las aceiteras como si estas no tuvieran contenido y sin cuidado, provocando problemas en la propia caja y su contenido junto con otras cajas que se vieron afectadas. No la recomendamos en absoluto ya que, aunque pueda parecer que tienen buenos precios luego lo pagas con otras carencias.

Empresa totalmente desaconsejable. El trato fue pésimo desde el principio, todo fueron problemas. Pero lo peor vino al abrir las cajas tras la mudanza: no usaron papel burbuja ni protección alguna para los objetos delicados o de cristal. Todo venía apelotonado, mezclado y sin ningún cuidado. Muchísimas pertenencias llegaron rotas. Para ahorrarse material, envolvieron mis cosas delicadas con mantas y edredones míos, usándolos como protección. Además, al descargar, apilaron las cajas unas sobre otras sin importar que pusiera “frágil”, causando aún más daños. Una experiencia desastrosa y muy desagradable. No los recomendaría bajo ningún concepto. Añado fotos del auténtico desastre. Edito mi mensaje para contestar a su falta de educación. Como se puede comprobar el tipo de empresa que son ustedes, en vez de recibir una respuesta profesional recibo insultos personales. Esta actitud solo confirma la falta de seriedad con la que se manejó el servicio, y deja una evidencia del trato inaceptable hacia sus clientes. Agradezco que su respuesta este publicada, porque habla por sí sola. Espero que en el futuro reconsideren su forma de gestionar las críticas, porque estoy en todo mi derecho, y se enfoquen más en mejorar que en atacar y faltar al respeto. Un saludo