Bluespace Pacífico

Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Al contratar el trastero pagué una fianza y me informaron de que sería devuelta siempre que avisara con 15 días de antelación antes de dejar el trastero. Cumplí con esa condición: retiré todas mis pertenencias, avisé dentro del plazo y, el mismo día de la salida, una trabajadora me confirmó que la devolución de la fianza se realizaría en un plazo de 40 días. Pasado ese tiempo, contacté por WhatsApp para preguntar por la devolución. Primero me dijeron que la fianza se había quedado como gastos de gestión. Después cambiaron la versión y afirmaron que nunca había existido ninguna fianza. Me parece muy preocupante recibir explicaciones contradictorias sobre un mismo pago. Lamento tener que escribir esta reseña, pero considero importante que otras personas conozcan mi experiencia. Recomiendo pedir toda la información por escrito y conservar todos los justificantes de pago.La fianza era de 80€ en lo cual son unos mentirosos y estafadores .. No recomiendo este lugar …

Mi experiencia ha sido muy negativa. Se ofrece un servicio con un alquiler elevado, transmitiendo seguridad mediante vigilancia, cámaras y medidas de protección, pero finalmente sufrí un robo dentro de las instalaciones. Lo más preocupante no ha sido solo el robo en sí mismo sino la gestión posterior de la empresa: después de pagar por un espacio que supuestamente debía ofrecer tranquilidad y seguridad, la respuesta del supuesto seguro ha sido una indemnización muy inferior al valor real de los bienes perdidos. Como cliente esperaba un lugar realmente protegido y una respuesta acorde a la confianza depositada en el servicio. Considero que deberían revisar tanto sus medidas de seguridad, personal en el establecimiento y la forma en que gestionan estos casos. Abrieron el candado de clave que ellos mismos me proporcionaron, realizaron el robo, y volvieron a cerrar el trastero como si nada hubiera pasado, para luego encontrarme con la noticia de que la indemnización del seguro no cubre ni el costo de uno solo de los artículos robados. Y aquí seguimos con múltiples reclamaciones yo con mis cosas guardadas en un lugar donde me ha robado artículos de mucho valor emocional y económico , esperando a una indemnización justa que jamás llegará. Derivan toda la responsabilidad de lo sucedió al seguro, ellos no se hacen cargo de nada, no te proporcionan información de ni gun tipo, solo saben responder no lo sabemos . Lo más decepcionante es el agotamiento, de confiar en una empresa donde finalmente tus cosas nunca estuvieron seguras, y que cuando llega el momento de tomar responsabilidad de algo tan serio como que te abran el trastero y te roben, no lo hacen. Me hicieron un robo de casi 4000€ en artículos sobre todo prendas de vestir, y me indemnizaron con 770€, eso es esta empresa, todo esto contando con que el seguro que incluía mi contrato cubría hasta 2000€, aun así esta fue su resolución. No solo te roba Bluespace, también el supuesto seguro. Dicen que no se pueden guardar artículos de valor, pero es que todo lo que te pertenece tiene un valor, a lo que llaman cosas de valor prendas que eran de vestir, y no solo eso, sino que aparte de estar pasando por todo esto, te insultan, cuando eres tú quien tiene motivos para estar enojado. Poca empatía y acompañamiento al cliente.