Magens

Hice una mudanza con ellos hace años y todavía busco una caja entre mis pertenencias con un Buda de piedra verde del año 52. El que empaquetaba me dijo esta caja llévala tú, y le contesté, no hace falta confío en ustedes. Siempre me arrepentiré de esta decisión. Fui robada delante de mis narices. Cuando se lo comuniqué al jefe no hizo ni caso. Casi me trataba de loca.

Primera vez que necesitamos este servicio, y nada recomendable. Una casa sin apenas muebles, solo dos camas y un armario, electrodomésticos y las cajas de todas las pertenencias. A mitad del día dice que van a tardar y que mañana terminan de desmantelar la casa ( las cajas de todo lo llenamos nosotros). Son las 7 de la tarde, nos dicen que ya se van y nos dejan sin nuestras pertenencias, sin ropa para dormir, vestirnos, sin utensilios de cocina....sin nada...que mañana siguen!! No sé el sistema que utilizan pero muy mala gestión muy mala organización. Dos en el camión, dos arriba....muy lento. Falta personal, falta organización. El que estaba trabajando trabajaba por todos eso sí. Ahora nuestras pertenencias duermen en un camión y mañana a saber....no tenemos palabras para expresar lo que sentimos. Ya es duro tener que realizar una mudanza, como para verse así....espero pongan medidas porque eso sí....el pago fue lo primero que hubo que realizar puntualmente.

Última experiencia pésima. Han realizado mal el empaquetado, han roto las cajas de LEGO, al ponerle peso encima dentro de las mismas cajas donde las han yse han mezclado. El seguro no lo cubre por eso mismo, por mal empaquetado y ellos no lo quieren asumir. Dicen que no están rotos. Que los separe. No me dan la hoja de reclamaciones. He pedido hoja de reclamaciones. No contestan a los WhatsApp. No te devuelven las llamadas.... En las cajas lo que ponía no correspondía con lo que había dentro. Muy mala experiencia. Una estrella para poder publicar

Nos hemos quedado indignados. Nos han perdido dos grandes cajas y, en su lugar, nos han llegado otras cajas desconocidas de Tenerife a Madrid. ¡No es que no recomiende, es que hay que huir de esta compañía! Además, cuando se cumplió el año del contrato, yo debía recoger mis pertenencias y enviarlas a Madrid, pero ellos me enviaron un nuevo contrato, como si no hubiera pagado la primera mitad. Me exigían pagar de nuevo, y estuve discutiendo con ellos hasta que, por suerte, busqué y ví que conservé el contrato y la factura que demostraban el pago anterior. Ademas estaba en el correo electronico. Solo entonces aceptaron y pagué la segunda parte que correspondía. Además, es un misterio hasta ahora cómo perdieron mis cosas. En lugar de mis pertenencias, llegaron otras totalmente distintas y de menor valor, lo que me hizo pensar que habían sido manipuladas para que coincidieran con la lista original de cajas la que hemos hecho al principio. Esto, a pesar de que han pasado más de 10 años, sigo sin poder olvidarlo, porque allí tenía objetos muy importantes y con un valor sentimental enorme para mí.