Mudanzas en Sevilla y Guardamuebles La Seda

Realmente una vergüenza. La carga del camión en Sevilla fue muy rápida y con varios peones (más de los 2 indicados en el presupuesto, además de José, el conductor, tardando exactamente una hora en vaciar la casa de dos plantas). La entrega en Italia fue un desastre. Al momento de la reserva del servicio, Rafa, muy atento y resolutivo, se comprometió a entregar de un miércoles para el viernes, sabiendo que mi viaje estaba supeditado a estos tiempos. En la carga José me informó que era imposible y que estaría el domingo. Por suerte el conductor que me asignaron para el tramo Madrid-Turín, Adrián, fue espectacular y llegó el sábado. Lamentablemente es deleznable como lo han prácticamente obligado a hacer toda la descarga solo, por más que en el albarán dijera que habría 2 peones también en la entrega. Un trabajador extra llegó sólo para las últimas cosas que quedaban sin descargar, ya que ni siquiera se había programado la contratación de tales personas en el lugar, tardando así más de 3 horas. Mi pareja y mi suegra tuvieron que dar una mano, si no por obvios motivos Adrián sólo hubiese tardado más. Por no hablar del destrato al exigir pagar el resto del servicio cuando todavía no se había entregado la carga, amenazando no descargar si no se procesaba el pago. No recomendaría la empresa, sí al conductor del camión que trajo mis cosas y se ocupó del más mínimo detalle. Una decepción habiendo visto reseñas positivas antes de contratar. Recomendaría a La Seda revisar los servicios terciarizados a otras empresas (en este caso Europe Speed Express 24). Edito para agregar fotos de un par de daños que noto solo ahora, terminando de montar muebles.

Transportamos unos instrumentos musicales profesionales y otros objetos con ellos contratando un seguro altísimo y el transporte fue nefasto. Después de prometernos que no moverían la carga, los instrumentos llegaron en una camioneta todos apilados y apiñados, colocados de cualquier manera. Algunos instrumentos están dañados a raíz de este maltrato y el servicio al cliente no se quiere hacer responsable a pesar del seguro contratado. Además nos perdieron una bicicleta electrica y un piano por el centro de europa y tardaron 1 mes en devolvérnoslos… nada recomendable.

No puedo estar más descontento con La Seda: después de varios meses en un guardamuebles, la ropa me ha llegado muy muy arrugada: trajes para 4 armarios-cajas metidos en 2, y las camisas en una caja normal, pequeña, hechas un guiñapo. Además, un objeto de arte de valor, sin embalar, bastante deteriorado en los bordes. Les reclamo daños y no me atienden: su seguro no cubre arrugas. A mí me tocarán unas cuantas horas de plancha.