Ssolid Self Storage S.L. Construcción, fabricación, montaje, licencias de trasteros

Nuestra experiencia con SSolid y Ares Seguridad, ha sido muy negativa. Contratamos sus servicios para el desarrollo de nuestro centro de self storage confiando en su experiencia. Sin embargo, la realidad está siendo muy distinta. Desde el inicio sufrimos importantes retrasos en la ejecución de los trabajos, motivados, en nuestra experiencia, por una deficiente planificación y por la falta de material, como cerraduras de puertas o controladoras de acceso. Estos retrasos afectaron directamente al desarrollo de la obra y nos obligaron a modificar continuamente la planificación. Además, se suministraron e instalaron diversos elementos con defectos, especialmente puertas que presentaban golpes y desperfectos desde su entrega. Estas incidencias fueron comunicadas desde el primer día y, a pesar de ello, se continuó con la instalación. A fecha de esta reseña, varias de esas puertas siguen sin haber sido reparadas, sustituidas ni correctamente ajustadas. La instalación de los sistemas de seguridad tampoco se correspondía con lo que se nos había presentado durante la fase comercial. Detectamos numerosos puntos ciegos en la videovigilancia y, posteriormente, la propia comercial de SSolid nos remitió un correo indicando que el sistema instalado era un equipo "básico" que cubría el 100 % de las necesidades de seguridad. Consideramos que esa afirmación resulta difícilmente compatible con los puntos ciegos que presentaba la instalación. Como consecuencia de todo ello, nos vemos obligados a retrasar la apertura de nuestro centro más de tres meses respecto a la fecha prevista, con el consiguiente perjuicio económico, organizativo y comercial. En ningún momento nos hemos negado a pagar las facturas correspondientes a los trabajos correctamente ejecutados. Lo único que hemos solicitado es una liquidación completamente desglosada que permita comprobar los trabajos realizados, los equipos suministrados y el coste de cada partida, documentación que seguimos sin recibir. También seguimos pendientes de la entrega de la documentación técnica, los certificados de las instalaciones y la información necesaria para que otro proveedor pueda hacerse cargo del mantenimiento. La única solución que se nos ha planteado ha sido asumir el coste de las puertas defectuosas, sin aceptar responsabilidad por el resto de las incidencias, los retrasos acumulados ni el perjuicio derivado del aplazamiento de la apertura. Tras comunicar fehacientemente la resolución del contrato y solicitar la subsanación de todas las incidencias, en lugar de recibir una solución hemos recibido un requerimiento de pago con la advertencia de iniciar actuaciones por un supuesto impago. Nuestra intención con esta reseña no es desacreditar a nadie, sino compartir una experiencia real y documentada para que otros clientes puedan tomar una decisión con toda la información. Como recomendación a futuros clientes, aconsejamos revisar detenidamente el contrato antes de firmarlo, exigir una definición clara y detallada del alcance de los trabajos, solicitar facturas completamente desglosadas y establecer plazos de ejecución con penalizaciones por incumplimiento, ya que una demora de este tipo puede generar importantes perjuicios económicos. En nuestro caso, no volveríamos a contratar los servicios de SSolid ni de Ares Seguridad.

No os podéis imaginar lo arrepentido que estoy de haberme puesto en manos de esta empresa. Es con mucha diferencia la peor experiencia que he tenido en mi vida profesional. El dueño Raul es un verdadero maleducado y un prepotente. Cuando los problemas afloran deja de atenderte al teléfono, no te contesta a los emails y no da la cara. Si contratáis la gestión de centros vas a vivir una verdadera pesadilla. No he visto nada menos profesional en mi vida. Clientes sin facturar, facturas no pagadas que el equipo marca como pagadas, nunca atienden el teléfono, etc... Ademas su servicio técnico es lamentable, cualquier incidencia que tengáis con la apertura de cualquier cerradura tendréis que buscaros la vida para solucionarla y poder dar un servicio a los clientes. si estas interesado en montar un centro de trasteros y has pensado por un momento en contactar con esta empresa te invito a que me contactes y te enseñaré con documentos cual es el trato que te dan y cual es el verdadero servicio que ofrecen. Con ellos olvidate de garantías, y de responsabilidad sobre el trabajo. Eso si, como no pagues todas las facturas que te reclaman, empezaran a amenazarte con dejar el centro sin servicio.

Unos auténticos sinvergüenzas. Aparte de construir trasteros , ( que no respetan sus plazos de entrega)te venden un sistema de gestión que no hace todo lo que ellos te dicen que va a hacer, tras comentarles lo sucedido en varias ocasiones vía email, y no tener contestación alguna te cortan el servicio de gestión las cosas que si hacia bien . Resultado tras mas de 40000€ invertidos no podemos alquilar nuestros trasteros ya que nos han dejado sin servicio de gestión . Para futuros clientes ruego que se piensen el contratar a esta empresa .