Mudanzas Alba Moving SL

A finales de Agosto realizamos una mudanza con Alba Moving y la experiencia resulto en muy mala. La protección de los muebles fue muy deficiente, y los operarios no tuvieron cuidado con el traslado de los mismos. El resultado, varios muebles con roces o golpes. Cuando te dan el presupuesto te comentan que entra el desmontaje y montaje de los muebles si es necesario, en nuestro caso por evitarse el desmontar un mueble Pax de Ikea (2,36m de altura), al intentar pasarlo se quedo encajonado provocando varios desperfectos. Aun así, pretendían sacarlo por la terraza y meterlo por una ventana para evitar desmontarlo, cosa a la que nos negamos en redondo. Finalmente lo desmontaron, pero de cara al montaje, por evitarse poner todos los clavos del fondo, el resultado fue que estaba prácticamente suelto. El resumen es que van con prisas, sin proteger adecuadamente los muebles y sin especial cuidado. De cara a la reclamación de los daños, el proceso fue totalmente opaco. De primeras, después de notificarles vía email los desperfectos, no tuvimos respuesta de ellos en más de 7 días, aun escribiéndoles varias veces. Como es lógico, la desconfianza en ese momento era total. Finalmente pudimos hablar con ellos y su respuesta es que estaban de vacaciones y no habían podido responder, y que se ponían en contacto con el seguro. Del tramite con el seguro no sabemos absolutamente nada, ni qué compañía aseguradora era, ni nos pidieron un listado de los muebles afectados, ni características, nada. Simplemente pasados unos días nos dijeron que nos devolvían X cantidad del precio de la mudanza. Lógicamente dada la situación no esperábamos ya nada, por lo que aceptamos el dinero y pasamos página, pero la sensación fue de total desconfianza.