Necesito Un Trastero en Alicante

Contraté un trastero con ellos esperando un servicio profesional y seguro, pero mi experiencia fue muy decepcionante. Hace más de un año sufrí un robo en mi trastero y desde entonces ha sido imposible obtener una gestión adecuada por parte de este centro. Pese a que me dicen que me vuelva a contactar con ellos, llevo mas de 2 semanas esperando que me respondan el correo y nada. Primero contacté con ellos por teléfono y me indicaron que mandara un correo porque "no encontraban lo que había pasado". En ese correo expliqué claramente los hechos y adjunté conversaciones y documentación relevante (como el cambio de cerradura, acceso sin mi código y el informe de peritos). A pesar de ello, después de varios intentos nunca recibí una respuesta clara ni una resolución real del caso por parte del centro. Cuando finalmente respondieron por escrito tras insistir, me enviaron una resolución que calificaba el incidente como "hurto sin fuerza" y decidieron cerrar el expediente y negarse a asumir responsabilidad o indemnización alegando que no era responsabilidad suya. Esto fue especialmente frustrante porque el informe pericial y los hechos que describí no coinciden con esa valoración, además de que no me dieron explicaciones útiles ni trataron de gestionar el seguro como corresponde. Mi último correo pidiendo una aclaración más detallada y una postura firme sobre si tengo derecho a indemnización quedó sin respuesta. La falta de comunicación, la gestión deficiente del problema y la actitud de "lavarse las manos" han sido muy frustrantes. No recomendaría este trastero si necesitas soporte serio, respuesta a incidencias y atención al cliente responsable.

De entrada mala experiencia ayer pedimos presupuesto a Beatriz y nos dice uno que nos interesa, esperamos al día siguiente a que nos confirmen disponibilidad para cogerlo, y nos llama Pilar después aduciendo que su compañera se ha equivocado y que no está disponible ya el descuento, hay un cartel enorme que indica el primer mes gratis y es mentira. Te dicen que ya no está disponible esa oferta y el cartel sigue ahí y no lo quitan. Mala experiencia no lo recomiendo y es denunciable estas prácticas.